Dalam kesempatan tersebut, Gubernur Hidayat Arsani menyampaikan apresiasinya terhadap kinerja petugas Imigrasi yang terus berupaya memberikan pelayanan terbaik meskipun dengan sarana yang masih terbatas.
“Saya melihat sendiri bagaimana teman-teman Imigrasi bekerja dengan profesional. Walaupun alat-alatnya masih belum permanen dan posisi konternya belum ideal, semangat mereka luar biasa. Pemerintah daerah tentu siap mendukung agar pelayanan semakin maksimal,” ujar Hidayat Arsani.
Dirinya menegaskan prioritas utama saat ini adalah memastikan kenyamanan dan kelancaran pelayanan bagi wisatawan internasional, tanpa mengorbankan standar keamanan dan profesionalitas. Ia juga menyebut bahwa perbaikan fasilitas akan dilakukan secara bertahap seiring dengan operasional penerbangan internasional yang tengah berlangsung.
“Yang paling penting adalah pelayanan prima untuk penumpang. Jangan sampai tamu kita merasa terganggu, meskipun fasilitas belum sepenuhnya ideal. Kita perbaiki pelan-pelan, tapi pasti,” tambahnya.
Sementara itu, Simon Sianturi, Kepala Subseksi Lalu Lintas Keimigrasian Kantor Imigrasi Kelas II TPI Tanjungpandan menjelaskan bahwa seluruh prosedur pemeriksaan keimigrasian telah disesuaikan dengan standar operasional internasional.
“Kami memastikan setiap pemeriksaan dilakukan sesuai prosedur. Petugas kami sudah siap melayani dengan sistem yang terintegrasi, dan kami terus melakukan evaluasi agar pelayanan semakin cepat dan nyaman bagi penumpang internasional,” ungkap Simon Sianturi.
Ia menambahkan, jajaran Imigrasi Tanjungpandan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan kesiapan teknologi informasi, sejalan dengan arahan Gubernur dan dukungan dari Pemerintah Daerah.
Kunjungan Gubernur Hidayat Arsani ini menjadi bukti komitmen bersama antara Pemerintah Provinsi Kepulauan Bangka Belitung dan Kantor Imigrasi Tanjungpandan dalam menghadirkan pelayanan keimigrasian yang prima, profesional, dan berstandar internasional sekaligus menjadi dorongan moral dan motivasi bagi seluruh jajaran Imigrasi untuk terus beradaptasi dan berinovasi dalam memberikan pelayanan yang mencerminkan citra positif Belitung sebagai gerbang internasional yang bersahabat dan profesional. (Kontributor Kantor Imigrasi Kelas II TPI Tanjungpandan )
